Falando sobre meu curso…

Oi gente!! Entre um post e outro resolvi aproveitar este espaço para comentar um pouco sobre os meus estudos na Universidade e também para esclarecer que, ao contrário do que muita gente pensa, o curso de Turismo não é só viagem e diversão.

O profissional do Turismo precisa ser multidisciplinar. Saber planejar, administrar, ser comunicativo, profundo conhecedor das áreas de geografia, história e sociologia, fluente em línguas e hoje, com a importância da sustentabilidade, se informar ao máximo sobre a questão ecológica.

Ufa! Haja fôlego pra tanto estudo. Como veem, nem tudo são flores! 

Outro dia li um artigo que dizia que o Turismo pode ser considerado um fenômeno da atualidade. Isto porque na visão turística devemos levar em conta alguns fatores: ambiental, social, econômico e cultural. Achei a leitura coerente, pois como já traçei as suas particularidades: o turismo consiste em um comprometimento com a preservação ambiental, a cultura e desenvolvimento social das comunidades locais envolvidas e por último é considerado uma das alternativas mais promissoras para o desenvolvimento sustentável.   

Neste semestre finalizei três matérias e, como já mencionei, o Turismo é muito abrangente fazendo com que nós estudantes adquiramos ao máximo a multidisciplinaridade que o envolve, para assim nos tornamos profissionais aptos a exercer nossas atividades com sucesso!

Em Patrimônio Natural e Turismo, aprendemos que é necessário reconhecer no ambiente geográfico natural, elementos que podem ser explorados como recursos turísticos e que exigem além da legislação, ações de planejamento e gestão na busca da possibilidade de um desenvolvimento sustentado. A disciplina nos propiciou a reflexão sobre os aspectos sociais, econômicos, ambientais e políticos na relação com o turismo.

Na Gestão de Marketing I foram abordados conceitos e fundamentos essenciais do Marketing, pois, no atual momento histórico em que vivemos são constantes as mudanças devido aos avanços tecnológicos. O estudo aplicado ao Marketing se faz necessário para que às organizações se adaptem às exigências deste novo mercado hiper competitivo.

 Quanto à disciplina de Prestação de Serviços Personalizados, tanto nos deu suporte para identificar melhor o perfil do cliente: as tipologias do turista, agregação de valor aos serviços, padronização X personalização, como também mensurar, fidelizar e superar as expectativas do turista. Todos estes conceitos contribuem para nossa formação como futuros gestores, desenvolvendo em nós uma postura profissional para atender com excelência às expectativas do cliente e fazendo com que isto seja o grande diferencial de nossa oferta.

Finalmente vou ficando por aqui, mas com a certeza de que no decorrer do ano estarei cada vez mais adquirindo novas informações e conhecendo novas ferramentas para minha formação como Turismóloga.

Saudações turísticas e vamos girando!!!

Clí Santos*

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